Key Metrics
50
分
会議時間
2
人
参加者数
5
個
主要議題数
5
件
決定事項数
7
件
アクションアイテム数
Executive Summary
Key Insight
本会議では、矯正歯科における集患力強化のため、LP制作とGoogle広告運用戦略が主要議題となりました。特に、症例別LPの全数（15パターン）作成と、Google広告予算の日本橋院（80万円）、福岡院（60万円）、名古屋院（60万円）での増額が決定されました。これにより、広告の費用対効果を大幅に改善し、年間約250万円以上の広告改善効果を目指します。また、LINE公式アカウントのステップ配信改善や、他院のカウンセリング手法リサーチも進行することとなり、広告運用の一元化と市場インサイト共有の重要性が議論されました。
Participants
KKen Togari 南南舘
LP作成と症例別キャンペーン導入による...
Google広告の運用体制と予算配分
他媒体広告（LINE, Yahoo, ...
LINE公式アカウント（Lステップ）の...
カウンセリングの質向上と営業手法のリサ...
Discussion
LP作成と症例別キャンペーン導入による予約数増加施策
- Ken Togari: 予約数を増やすための施策として、過去に実績がある症例別のLP作成を提案しました。現在の矯正歯科では一般ワードでの獲得がメインで、8割以上がそこから来ています。
- Ken Togari: 競合が少ない症例別キャンペーンを作成することで、神戸矯正歯科グループのような成功事例（症例別の直し方、具体的な原因、ビフォーアフターを掲載）を参考に、ユーザーのニーズに合ったページを提供し、獲得単価の改善を目指します。
- Ken Togari: 現在、症例別ワードでの獲得単価は一般ワードに比べて約1.5倍から2倍高いため、専用キャンペーンを作成することで獲得単価を約3,500円に下げられる見込みです。
- Ken Togari: この改善により、月間約210,000円、年間約2,500,000円分の広告改善効果が期待できます。この施策は他院での実績があり、私自身がLPを作成してから予約数が増加しているため、実施する必要があると説明しました。
- Ken Togari: 南舘氏からの「日本橋院で15症例テストするか、5症例ずつテストするか」という質問に対し、戸狩氏は、予算配分はAIが学習し効率の良い症例に予算を割いているため、特定の症例のみをテストすると他の効率の悪い症例で損失が発生する可能性があり、全てのLPを一度に作成した方が効率が良いと提案しました。
- Ken Togari: 現行のLP案として15パターン全て作成済みであり、小児矯正LPも親御さんの安心感を重視したデザイン・文言で準備していることを伝えました。
- Ken Togari: 競合であるスマイルモアやキレイラインは症例別キャンペーンを作っていないため、実績のある医院でしか作れないこのようなLPは作るべきだと強調しました。
Decision: 南舘氏の承認を得て、15症例全てのLP作成を進めることが決定されました。費用は1LPあたり最低35,000円です。
Google広告の運用体制と予算配分
- Ken Togari: 先月のGoogle広告運用実績として、全院合計で1,800,000円の広告費に対し、予約完了が39件、LINE登録が46件ありました。これを別の歯科コンサルが日本橋院で3,000,000円の広告費でメール問い合わせ2件、予約完了11件という実績と比較し、私の運用効率が約4倍優れていると説明しました。
- Ken Togari: 現在、予算制限により一日の途中で広告配信が止まることが多く、予約機会を損失している現状があります。特に日本橋院は学習が進んでおり、広告が途切れずに配信できているため予約数が多い傾向にあります。
- Ken Togari: 学習が安定するまで（約3ヶ月から半年間、長くても1年）、日本橋院に予算を合わせ、他院（札幌、名古屋、福岡）の予算も増額して学習を進めるべきだと提案しました。
- Ken Togari: Google広告は学習が進むほど、予約しないユーザーへの配信が無駄と判断され、予約完了しそうなユーザーに重点的に配信されるため、費用対効果が向上すると説明しました。
- 南舘: 福岡院の予約減少が学習停止によるものか、また予算を20万円増やすのかという質問がありました。現在福岡院の予算は400,000円です。
- Ken Togari: 福岡院の予算を400,000円から600,000円に増額する提案を行い、予算制限のアラートが頻繁に出ていることが主な理由であると説明しました。
- Ken Togari: 札幌はスタッフ数が少なく枠が確保しづらいため400,000円のまま維持、名古屋は600,000円に増額可能、日本橋院は一番効率が良いので800,000円に増額することを提案しました。
Decision: 福岡院のGoogle広告予算を40万円から60万円に増額することが南舘氏に承認されました。日本橋院は80万円、名古屋院は60万円に増額。札幌院は現状維持（40万円）。青山と千石については低予算のまま運用を継続します。
他媒体広告（LINE, Yahoo, Meta）の効率評価と予算の見直し
- Ken Togari: LINE広告やYahoo広告の費用対効果がGoogle広告に劣っていると指摘しました。特にYahoo広告については、計測ができていない現状があり、費用に見合った効果が出ていない可能性が高いと説明しました。
- Ken Togari: Yahoo広告のクリック単価が約100円であり、予約に繋がっていない状況から、クリック数だけを追うのではなく、最終的な売上や予約数に焦点を当てるべきだと強調しました。
- 南舘: LINEとYahoo広告の予算（合計20万円分）をGoogle広告に振り分けることを検討していました。
- Ken Togari: Meta広告については、情弱のLPをサブスク契約しており、2年分の支払いがあるため継続する意向であると南舘氏が述べました。ただし、情弱のLP自体には改善の余地があり、Meta広告の運用も戸狩氏に依頼したい意向があることを示唆しました。
- Ken Togari: 情弱のLPは作成から内容が変わっておらず、効率の改善ができていないと指摘しました。広告管理は一元化した方が無駄が少ないと提言しました。
- 南舘: 戸狩氏がGoogle広告で培った市場の動向や競合の分析情報を、MetaやTikTok、YouTubeなどの他メディアにも共通のライブラリとして活用し、拡散させていきたいという意向を伝えました。戸狩氏が指揮官としてコアな情報をグループ内で流通させることを希望しました。
Decision: Yahoo広告およびLINE広告の予算をGoogle広告に振り分ける方向で合意されました。Meta広告はLP契約期間があるため継続しつつ、運用改善を検討する方針です。将来的には戸狩氏による他媒体含めた一元的な広告運用およびインサイト共有を目指します。
LINE公式アカウント（Lステップ）の運用改善
- Ken Togari: LINE登録後のユーザーが予約に至らない「歩留まり」の問題について指摘しました。現在、約200〜300人のLINE登録者が予約に繋がっていない状況があることを共有しました。
- 南舘: 現在、千葉氏と南舘氏が組んでステップ配信を行っているが、LPと同様にLステップの配信内容も改善が必要であると認識しており、効果的な言葉遣いや配信タイミングを研究する必要があると感じていると述べました。
- Ken Togari: 他社のLINE運用事例（特にキレイラインの積極的な畳み掛け方）をリサーチしており、リッチメニューやステップ配信の改善提案が可能であると申し出ました。ユーザーの悩みやニーズに応じた情報提供が重要であると説明しました。
- 南舘: キレイラインのような積極的な働きかけが良いのか、どういう情報の出し方が効果的なのか、まだ煮詰めきれていない現状があるため、戸狩氏からの具体的な提案を希望しました。
Decision: Ken Togari氏が他社のLINE公式アカウント運用（リッチメニュー・ステップ配信）をリサーチし、具体的な改善案を提案することになりました。内製化できる範囲で改善を進める方針です。
カウンセリングの質向上と営業手法のリサーチ
- 南舘: 来院患者のカウンセリング制約率を高めるための営業手法や話す順番について課題認識があることを共有しました。
- 南舘: 斉藤矯正歯科に行った患者の事例として、営業手法が「詰め込みすぎ」と感じて契約に至らなかったケースを挙げ、当院はそういった営業力で劣る可能性があると述べました。ただし、その手法で契約する患者も多数いることも認識しています。
- Ken Togari: 口コミや他院のリサーチを通じて、きれいごとだけでなく、患者に最後まで責任を持って寄り添う姿勢が重要だと感じていると述べました。制約率の高い他院のカウンセリング内容をリサーチし、その情報を共有する意向を示しました。
- 南舘: カウンセリングの質向上は、Google広告での予約完了最大化と同様に非常に重要なことだと強調し、戸狩氏によるリサーチ結果を衛生士も交えて議論する機会を設けることを提案しました。
Decision: Ken Togari氏が制約率の高い他院のカウンセリング内容をリサーチし、その情報共有の機会を設けることが決定しました。南舘氏はその際に衛生士も参加させたい意向を示しました。
Decisions
DECIDED
南舘氏の承認を得て、15症例全てのLP作成を進めることが決定されました。費用は1LPあたり最低35,000円です。
DECIDED
福岡院のGoogle広告予算を40万円から60万円に増額することが南舘氏に承認されました。日本橋院は80万円、名古屋院は60万円に増額。札幌院は現状維持（40万円）。青山と千石については低予算のまま運用を継続します。
DECIDED
Yahoo広告およびLINE広告の予算をGoogle広告に振り分ける方向で合意されました。Meta広告はLP契約期間があるため継続しつつ、運用改善を検討する方針です。将来的には戸狩氏による他媒体含めた一元的な広告運用およびインサイト共有を目指します。
DECIDED
Ken Togari氏が他社のLINE公式アカウント運用（リッチメニュー・ステップ配信）をリサーチし、具体的な改善案を提案することになりました。内製化できる範囲で改善を進める方針です。
DECIDED
Ken Togari氏が制約率の高い他院のカウンセリング内容をリサーチし、その情報共有の機会を設けることが決定しました。南舘氏はその際に衛生士も参加させたい意向を示しました。
Action Items
K
15症例分のLP作成（1LPあたり最低35,000円）。
K
Google広告の福岡院予算を40万円から60万円に増額設定。
K
Google広告の日本橋院予算を60万円から80万円に増額設定。
K
Google広告の名古屋院予算を40万円から60万円に増額設定。
南
Yahoo広告とLINE広告の予算をGoogle広告に振り分ける準備。
K
他社のLINE公式アカウント運用（リッチメニュー・ステップ配信）をリサーチし、改善案を提案。
K
制約率の高い他院のカウンセリング内容をリサーチし、情報共有の機会を設ける。
Key Quotes
増えそうなんじゃないかではなく、実際に他院で増えている施策かつ、私もLPを作らせていただいてから実際に増えてきているので、ここはやる必要があるというところで。
K
— Ken Togari
今Google CM出して若干シェアが増えているとは聞いているので。ただ、そこで出す価値はありますが、出して取れるのか取れないかっていうのは、運用する人の腕によって。
K
— Ken Togari
我々は、そのまあ意見としては、やっぱり素人考えで実際に現場で広告を見てるその人が必要だと。で、それがこういう理由で必要だっていうのが明確ならば、それはもうお願いします。
K
— Ken Togari
指揮官としてのあれを。そうですね。まあ、全部坂上さんにもちろん運用もお願いしたいですけれども、その。なんかもっとコアとなる情報をこうなんかいい形で、なんかグループ内でこう流通させていくというか、あの。使っていけたらいいなというふうに思っています。
南
— 南舘
Side Topics & Columns
COLUMN
福岡の院長の参加
ビジネス会議冒頭で、Ken Togari氏から福岡の院長がミーティングに参加する旨が言及されました。
- Ken Togari: もう一人福岡の院長も参加するので。
”
COLUMN
中根様との費用打ち合わせ進捗
ビジネスLP作成の議題に入る前に、前回の中根様との費用打ち合わせの件が確認されました。
- Ken Togari: 前回中根様から費用の打ち合わせの件で来ていて。で、一応まとめを送らせていただいたんですけれど、ちょっと見てなんですけど、中根さんはオッケーから。
- Ken Togari: スプレッドシートに貼ってあったやつですね。そこはまたぜひ。もし何かあったらまたすいません。お答えをいただけると多分大丈夫なんじゃないかなと。
”
COLUMN
他院のLPおよび口コミ分析
ビジネスLP作成の重要性を説明する中で、競合の動向について言及されました。
- Ken Togari: 最近だと矯正歯科取れないので、やけになって適当なことが非常に多くて、私は有名人がしのたまり子線はじめの社長さんなり俳優チョイが格安矯正のLPバンドイトーンという、それの口コミとか評判も私見ているので。
- Ken Togari: その競合が一番かのように思わせ、多くのユーザーがGoogleマップの口コミを見て来院している状況を分析しています。
”
COLUMN
Ken Togari氏の他業種での広告実績
ビジネス自身の運用実績と熱意を伝える中で、別の業種での成功事例が紹介されました。
- Ken Togari: 最近だとゴミ屋敷清掃のお客様二社担当。関西で広告費が月300,000円で売り上げが他院広告系の売り上げが3,000,000円以上。千%を常に超えれるようになったので、やったなと。やりがいというか。最近はそこですね。
”
COLUMN
次回のミーティング日程調整
雑談会議の終盤で次回のミーティングの日程について話し合われました。
- Ken Togari: 次回のミーティングの日程、先生、次も参加しますよね。
- 南舘: はい、もちろんお願いします。
- Ken Togari: 1日は、えとはい、大丈夫です。1日。大丈夫です。
- Ken Togari: じゃあ一日の一時でそうですね。
- 南舘: 4月1日ですね。
- Ken Togari: こちらで、はい、お願いします。
”